Servicio al Cliente

Servicio al cliente, mucho más que mercadeo!

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Dirigido a: Mejorar el servicio hacia el cliente interno como externo, desarrollando habilidades para hacer que el servicio sea memorable, lo más efectivamente posible, haciendo que el cliente se sienta satisfecho, vuelva y recomiende. Duración: 4 horas, Curso/taller de 4 horas grupo hasta 15 personas Como son los nuevos consumidores • Importancia del Servicio al Cliente • Como se pierde un client... »

Relaciones humanas, más humanas siempre!

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Dirigido a: Todo el personal de la empresa Objetivo: Mejorar las relaciones humanas reconociendo la importancia de la Comunicación y manejo de las mismas, haciendo más eficaces y efectivos los individuos, los equipos y las organizaciones. Curso/taller de 4 horas grupo hasta 15 personas 10 claves para la excelencia personal Cross over a la personalidad de éxito Autoestima y sus manifestaciones La c... »